RECHTLICHES · STAND 14. OKTOBER 2026

Datenschutz

PraxOS ist ein Produkt von Visualy OG. Hier erfährst du, welche Daten beim Besuch von praxos.at und bei einer Kontaktaufnahme verarbeitet werden. Die Verarbeitung von Patientendaten in der Praxissoftware ist davon getrennt.

1. Wer verantwortlich ist

Visualy OG
Schönfeldweg 6
6262 Schlitters, Österreich

E-Mail: agency@visualy.at
Telefon: +43 664 35 80 880

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte kannst du dich an diese Kontaktdaten wenden. Weitere Unternehmensangaben findest du im Impressum.

2. Besuch der Website

Wir hosten diese Website bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Der von uns genutzte Serverstandort liegt in Deutschland und damit innerhalb der Europäischen Union.

Um die Website und ihre Inhalte auszuliefern, verarbeitet die bereitstellende Serverinfrastruktur technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu gehören insbesondere deine IP-Adresse, der Zeitpunkt und die angeforderte Adresse sowie die vom Browser übermittelten Angaben zu Browser und Betriebssystem. Je nach Browser können auch Angaben zur zuvor besuchten Seite übermittelt werden.

Zweck ist die Bereitstellung eines funktionsfähigen, sicheren Webauftritts. Die Verarbeitung stützt sich auf unser berechtigtes Interesse an diesem Betrieb gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Hetzner erhält als Hostingdienstleister die für die Bereitstellung erforderlichen technischen Daten. Verbindungsdaten werden nur so lange benötigt, wie es für die Übertragung und gegebenenfalls die Untersuchung technischer Störungen oder Sicherheitsvorfälle erforderlich ist.

Informationen des Anbieters findest du in den Datenschutzhinweisen von Hetzner. Die dort für Hetzners eigene Website genannten Verarbeitungen und Fristen sind nicht automatisch die Einstellungen dieser Website.

3. Demo-Anfragen und Kontakt

Wenn du das Kontaktformular absendest, übermittelt unser Website-Server deine Anfrage verschlüsselt an unser internes Cockpit. Dort wird sie gespeichert und zur Bearbeitung an unser Kunden- und Angebotssystem vOS weitergegeben. Der Browser erhält nur eine Eingangsbestätigung und eine Referenz.

Für eine Demo verarbeiten wir Praxisname, Ansprechperson, E-Mail und Praxisart sowie freiwillige Telefon- und Nachrichtenangaben. Bei Zugangsinteresse kommen Telefonnummer, Anschrift und Tarifauswahl hinzu; abweichende Firmen- und Rechnungsangaben sowie UID sind optional. Die Daten werden verwendet, um Vorführung, Testzugang oder Angebot persönlich mit dir abzustimmen.

Zum Schutz vor Missbrauch nutzt das Formular eine signierte, zeitlich begrenzte Kennung und kurzlebige Aufrufzähler auf unserem Server. Diese Zähler enthalten weder IP-Adressen noch Formularinhalte. Deine Eingaben bleiben während der Bearbeitung im Arbeitsspeicher der Seite; beim Verlassen gehen noch nicht abgesendete Angaben verloren.

Wir verwenden eingehende Nachrichten, um deine Anfrage zu beantworten, eine Demo zu vereinbaren und mögliche Anschlussfragen zu bearbeiten. Geht es um einen möglichen Vertrag mit dir, ist die Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für andere Anfragen ist sie unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung der Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bei der Zustellung und Verarbeitung der E-Mails werden die dafür erforderlichen technischen E-Mail-Dienstleister einbezogen.

Für den E-Mail-Versand nutzen wir Mailgun, einen Dienst von Sinch Email, in der EU-Region. Die regionalen Nachrichtendaten werden damit in der Europäischen Union verarbeitet. Beim Versand über diesen Dienst werden insbesondere Absender- und Empfängeradressen, Betreff, Nachrichteninhalt und technische Zustellinformationen verarbeitet. Zweck ist die zuverlässige Zustellung unserer Nachrichten; die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem oben beschriebenen Anlass der Kommunikation. Nach Annahme einer Anfrage wird eine Eingangsbestätigung für den Versand vorbereitet. Durch den bloßen Besuch der Website werden keine Formularangaben an Mailgun übertragen.

Die gewählte EU-Region bezieht sich auf die regionale Verarbeitung der Nachrichtendaten. Sie bedeutet nicht, dass sämtliche Konto-, Verwaltungs- und Supportdaten ausschließlich in der EU verarbeitet werden. Bei beteiligten Konzerngesellschaften oder Unterauftragnehmern können Verarbeitungen außerhalb der EU beziehungsweise des EWR, insbesondere in den USA, stattfinden. Die Angabe zum Serverstandort Deutschland im Abschnitt zum Hosting gilt daher nicht pauschal für den E-Mail-Versand. Informationen des Anbieters findest du in den Mailgun-Datenschutzhinweisen und im Data Processing Agreement von Sinch.

Erfolglose Anfragen werden grundsätzlich sechs Monate nach Abschluss gelöscht oder anonymisiert. Besteht ein Vertragsverhältnis oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht, richtet sich die weitere Speicherung nach dem jeweiligen Zweck und den anwendbaren gesetzlichen Pflichten. Informationen, die für die Geltendmachung oder Abwehr konkreter Rechtsansprüche erforderlich sind, können bis zu deren Erledigung aufbewahrt werden.

Die Angaben sind freiwillig. Ohne ausreichende Kontaktinformationen können wir deine Anfrage möglicherweise nicht beantworten. Bitte übermittle über dieses Formular keine Patientendaten, Befunde oder sonstigen Gesundheitsdaten.

4. Vorschauen und interaktive Demo

Die Produktansichten und Animationen auf dieser Website zeigen fiktive Beispieldaten. Der interaktive Kalender dient zum Ausprobieren. Termine, die du dort anlegst oder änderst, werden nur im Arbeitsspeicher der aktuellen Browseransicht gehalten. Es werden keine echten Termine gebucht und keine Daten an eine Patientenakte übertragen. Beim Neuladen wird die Demo zurückgesetzt.

Auch in der Demo bitten wir dich, ausschließlich erfundene Angaben zu verwenden. Die dargestellte Scan-Funktion ist eine Produktvorschau; sie lädt auf dieser Website keine Dokumente in eine Praxisakte hoch.

5. Lokale Speicherung und externe Inhalte

Die Website verwendet Umami für die nachfolgend beschriebene Reichweitenmessung. Schriften, Produktbilder und Produktvideos werden mit der Website ausgeliefert; es werden dafür keine externen Schrift- oder Videoplayer eingebettet. Wir verwenden die Website nicht für Profiling oder automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbarer Wirkung.

Für die Begrüßungsanimation wird im lokalen Browserspeicher der Eintrag praxos:willkommen:v4 mit dem Wert 1 abgelegt. Er merkt sich ausschließlich, dass die Animation bereits gezeigt wurde. Der Eintrag enthält keine Besucherkennung und wird nicht an uns übertragen. Er hat derzeit keine automatische Ablaufzeit und lässt sich über die Website-Daten in den Einstellungen deines Browsers löschen.

Reichweitenmessung mit Umami

Auf der veröffentlichten Website verwenden wir unsere Umami-Instanz unter analytics.visualy.at, um Reichweite und Nutzung der Website zu verstehen und den Anfrageweg zu verbessern. Erfasst werden Seitenaufrufe, Herkunfts-Domain, Browser-Sprache, Bildschirmgröße und technische Verbindungsinformationen sowie ausgewählte Ereignisse: Navigation, sichtbare Inhaltsabschnitte, Preis-Modell und Zahlungsweise, Interaktionen mit der Produktdemo und Schritte bis zur bestätigten Anfrage.

Wir übermitteln keine Formularinhalte, Namen, E-Mail-Adressen oder Anfragereferenzen an Umami und vergeben keine persönliche Besucherkennung. URL-Parameter und Sprungmarken werden entfernt; die Herkunftsadresse wird auf ihre Domain begrenzt. Die Einbindung setzt keine Analyse-Cookies und respektiert die Do-Not-Track-Einstellung deines Browsers. Der Analysedienst erhält technisch bedingt Verbindungsdaten bei der Übermittlung. Diese Beschreibung betrifft die Messung auf der Website, nicht die Verarbeitung von Anfragen im Cockpit.

Die Auswertung dient unserem Interesse, die Verständlichkeit und Funktionsfähigkeit der Website zu verbessern. Du kannst die Übermittlung durch die Do-Not-Track-Einstellung oder das Blockieren von analytics.visualy.at unterbinden; Kontaktformular und Website bleiben nutzbar. Bei Fragen oder einem Widerspruch gegen diese Verarbeitung erreichst du uns unter agency@visualy.at.

Wenn du einem externen Link folgst, verlässt du praxos.at. Für die Datenverarbeitung auf der aufgerufenen Website ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

6. Patientendaten in PraxOS

Diese Datenschutzhinweise beziehen sich auf den öffentlichen Webauftritt und deine Kontaktaufnahme mit Visualy OG. Sie ersetzen weder die Datenschutzinformation deiner behandelnden Praxis noch die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung für den Betrieb der Praxissoftware.

Bei der Nutzung von PraxOS durch eine Praxis entscheidet die jeweilige Praxis über Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung ihrer Patientendaten. Soweit Visualy OG diese Daten für die Praxis verarbeitet, geschieht dies im Auftrag der Praxis. Angaben zu den eingesetzten Dienstleistern, technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie Lösch- und Aufbewahrungsregeln gehören in die dafür maßgeblichen Vertrags- und Datenschutzunterlagen. Anfragen zu einer konkreten Behandlung oder Patientenakte richtest du bitte zunächst an deine Praxis.

7. Deine Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen hast du das Recht auf Auskunft über deine personenbezogenen Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit. Soweit eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Widerspruch: Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation jederzeit Widerspruch einlegen. Schreibe dazu an agency@visualy.at.

Wenn du eine Verletzung deiner Datenschutzrechte vermutest, kannst du dich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at. Weitere Informationen findest du auf dsb.gv.at.